¿Hacéis reembolsos?
Las cuotas son reembolsables solo si la cuenta lleva menos de 120 minutos activada. Después, todas las cuotas son definitivas.
Actualizado 11 de octubre de 2026
Ftytrade ofrece una ventana corta de reembolso en la compra de cuentas.
La regla de reembolso
- Una cuota es reembolsable solo si la cuenta lleva menos de 120 minutos activada.
- Una vez que una cuenta lleva más de 120 minutos activada, todas las cuotas son definitivas y no reembolsables.
Qué cuenta como “activada”
Los 120 minutos empiezan cuando tu cuenta se activa y tus credenciales están disponibles: el momento en que puedes empezar a operar.
Qué no es reembolsable
- Cuentas activadas más de 120 minutos.
- Cuotas de reset.
- Cuotas de activación una vez creada la cuenta Funded.
- Cualquier cuenta que ya se haya operado más allá de la ventana.
Por qué la ventana es corta
Como las cuentas se crean y se aprovisionan al instante con datos de mercado en tiempo real, la ventana de reembolso cubre compras accidentales o duplicadas, no los resultados de trading.
Cómo solicitar un reembolso
Si estás dentro de la ventana de 120 minutos y no has operado, contacta con nuestro equipo de soporte desde tu dashboard con tu número de cuenta. Procesarán el reembolso a tu método de pago original.
Chargebacks
Abrir un chargeback en lugar de contactar con soporte puede provocar la suspensión de tu cuenta. Contacta siempre primero con soporte: te ayudarán.