¿Qué es una risk interview?
Una breve videollamada que nuestro equipo de riesgo puede pedir ocasionalmente para confirmar que operas tu propia cuenta. Se agenda desde el email que recibes y no retrasa los payouts aprobados.
Actualizado 11 de octubre de 2026
Una risk interview es una breve videollamada con nuestro equipo de riesgo. Solo se pide ocasionalmente y es una parte normal de mantener la plataforma justa para todos los traders.
Por qué podríamos pedirla
- Para confirmar que eres la persona que opera la cuenta.
- Para revisar patrones de trading inusuales antes de un payout.
- Como comprobación rutinaria en cuentas más grandes o de crecimiento más rápido.
Que te pidan una risk interview no significa que hayas hecho algo mal. En la mayoría de los casos es una simple confirmación.
Cómo funciona
- Recibes un email con un enlace para reservar la llamada a una hora que te venga bien.
- La llamada es corta y se centra en tu trading y tu cuenta.
- Una vez completada, tu cuenta y tus payouts continúan con normalidad.
¿Retrasa mi payout?
Una risk interview no cancela ni reduce un payout aprobado. Si se solicita, completarla rápido mantiene todo en marcha.
Qué tener a mano
- Tu documento de identidad, por si hay que confirmar la identidad.
- Un conocimiento básico de tus propias operaciones y estrategia: solo estate preparado para hablar de cómo operas.
Si tienes preguntas
Contacta con nuestro equipo de soporte desde tu dashboard y te explicarán qué esperar.