¿Ofrecéis autenticación en dos pasos?
Sí. Activa el 2FA en Settings con Google Authenticator, Microsoft Authenticator o cualquier app de autenticación. Guarda tu código de respaldo por si pierdes el acceso.
Actualizado 12 de octubre de 2026
Sí. La autenticación en dos pasos (2FA) añade una segunda capa de seguridad a tu cuenta, de modo que la contraseña por sí sola no basta para entrar.
Qué apps puedes usar
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Cualquier app de autenticación estándar
Cómo activarlo
- Ve a Settings › 2FA.
- Pulsa Start / Activar.
- En tu app de autenticación, escanea el código QR, o introduce manualmente el número que se muestra en tu dashboard.
- La app genera un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos.
- Introduce ese código para confirmar, y el 2FA queda activo.
A partir de ahí
Cada vez que inicias sesión, introduces tu contraseña y el código actual de tu app de autenticación.
Importante: guarda tu código de respaldo
Durante la configuración se te da un código de respaldo/recuperación. Guárdalo en un lugar seguro y sin conexión. Si alguna vez pierdes el acceso a tu app de autenticación (por ejemplo, un móvil perdido o reseteado), ese código es la forma de volver a entrar en tu cuenta.
Si pierdes tu 2FA y tu código de respaldo
Contacta con nuestro equipo de soporte. Verificarán tu identidad antes de ayudarte a restaurar el acceso, así que guarda bien tu código de respaldo para evitar demoras.