¿Por qué recibí un email de "new login detected"?
Lo enviamos cuando se accede a tu cuenta desde un navegador, dispositivo o sistema nuevo. Si fuiste tú, no hay que hacer nada. Si no, cambia tu contraseña de inmediato.
FTEscrito por Ftytrade Team
Actualizado 12 de octubre de 2026
Actualizado 12 de octubre de 2026
Un email de “new login detected” es un aviso de seguridad. Lo enviamos cada vez que se accede a tu cuenta desde un navegador, dispositivo o sistema operativo que no habíamos visto antes en tu cuenta.
Si fuiste tú
No hay que hacer nada. Esto ocurre con normalidad cuando:
- Inicias sesión desde un móvil u ordenador nuevo.
- Usas un navegador distinto al habitual.
- Te conectas a través de un VPS o una red nueva.
Si no fuiste tú
Actúa de inmediato:
- Cambia tu contraseña desde Settings › Profile.
- Activa la autenticación en dos pasos (2FA) si aún no la tienes.
- Contacta con nuestro equipo de soporte para que ayuden a asegurar tu cuenta.
Qué incluye el email
- La fecha y hora del acceso.
- El navegador y el sistema operativo.
- La ubicación aproximada y la dirección IP.
Usa estos datos para reconocer si el acceso fue tuyo.
Mantener tu cuenta segura
- Usa una contraseña fuerte y única.
- Activa el 2FA.
- Nunca compartas tus datos de acceso: las cuentas compartidas o gestionadas se cierran.